¿Se presentó en tu ordenador la pantalla de la muerte?

Estás a punto de terminar la presentación que el cliente te pidió; y de repente, tu computadora deja de funcionar, ahora lo único que puedes ver es una pantalla azul con letras blancas que indican que algo malo está pasando y antes de que puedas leer la información que te muestra, tu equipo te dice adiós y se apaga. 

Aunque parece una historia de terror, este es uno de los errores más comunes y se debe a que algún Software o Hardware tienen fallas, lo que obliga al sistema de Windows a reiniciarse.

La pantalla azul o también conocida como la pantalla de la muerte (Blue Screen of Death), es uno de los problemas más comunes y lleva presente desde las primeras versiones que Windows sacó al mercado; pero ¿qué es y por qué le pasa a tu equipo?

Existen muchos factores que contribuyen a que nuestra computadora nos de un pantallazo azul. Algunos se pueden solucionar de forma similar y “fácil”, mientras que en otros se necesita la ayuda de un experto, ya que indican un error crítico del sistema operativo.

En la mayoría de los casos estas fallas ocurren sí algo ocasiona que nuestro dispositivo se apague o reinicie inesperadamente. Por ejemplo, cuando se va la luz y regresa inmediatamente (Para las PCs de escritorio) o por una mala comunicación de los drivers del sistema operativo, cuando la temperatura de nuestro ordenador es elevada, por la falta de potencia, un virus o simplemente por una mala actualización. 

Leer las ventajas de dar soporte técnico a tu equipo

 

¿Cómo podemos solucionarlo? 

No existe ningún truco de magia que nos ayude a resolverlo. Apagar y encender el ordenador podría ser la más común y práctica, pero esto no significa que el error se solucione de raíz. 

Recuerda que tu computadora no pudo corregir el problema sola por lo que decidió parar todo para no dañar otras funciones.

 No te arriesgues. Te dejamos una lista de tips que puedes utilizar para solucionar este error:

  • Revisa la temperatura de tu ordenador y deja que se normalice.
  • Inicia tu equipo en modo seguro.
  • Analiza tu PC con la finalidad de prevenir amenazas de virus o malware.
  • Actualiza Windows. 
  • Desconecta periféricos (teclado, mouse, bocinas etc).  
  • Actualiza los drivers, principalmente si hace tiempo que no lo haces.
  • Desinstala programas que no utilizas y solo ocupan espacio en la memoria de tu equipo.
  • Restaura el sistema, esta será la última opción y solo debemos hacerlo cuando hayamos agotado todas las opciones y de preferencia debes llamar a tu equipo de soporte técnico para que te asesoren.

Las pantallas azules son preventivas y cada vez aparecen menos en las PCs gracias a los avances y herramientas que Microsoft ha desarrollado. Sin embargo, debes estar preparado para que, sí llega a aparecer, puedas solucionarlo rápido.  

Asegúrate de tener tu sistema actualizado y tu equipo físico en las mejores condiciones, una forma de evitar este tipo de problemas es darles soporte técnico adecuado a nuestras computadoras.  

 

Conoce este y más de nuestros servicios de soporte técnico aquí

¡El chat GPT tiene competencia!

¡El chat GPT tiene competencia!

¡El chat GPT tiene competencia!                                                    Chat GPT vs Google Bard ¿Cuáles son sus principales diferencias? Con la llegada de la inteligencia artificial (IA) hemos vivido diversos cambios en la forma que interactuamos, nos...

¿Por qué necesito una UPS?

¿Por qué necesito una UPS?

¿Por qué necesito una UPS?                                                                 Pasos para elegir la más adecuada    Cada vez es más la confianza que depositamos en la tecnología pues se ha vuelto necesaria para prácticamente todo lo que hacemos y por...

Ventajas de subcontratar el soporte técnico.

Ventajas de subcontratar el soporte técnico.

Ventajas de subcontratar el soporte técnico.   ¿Por qué cada vez son más las empresas que adquieren pólizas de soporte técnico?    Contar con una infraestructura que funcione al 100 es una de las preocupaciones más usuales en las empresas, sabemos de sobra...

Las tendencias del E-Commerce que definirán el 2024

Las tendencias del E-Commerce que definirán el 2024

Las tendencias del E-Commerce que definirán el 2024   ¿El futuro del comercio a un clic de distancia?  El 68% de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) encontraron en el E-Commerce un estímulo para su negocio, llevándolos a conseguir más clientes, además de...

¿Todavía no tienes E-commerce?

¿Todavía no tienes E-commerce?

¿Todavía no tienes E-commerce? Razones por las que tu empresa necesita tener una tienda en línea Hace algunos años el magnate de la tecnología, Bill Gates dijo “Si tu negocio no está en Internet entonces tu negocio no existe”, con esta frase Gates nos advertía la...

Año nuevo ¿Cyber Check Up nuevo?

Año nuevo ¿Cyber Check Up nuevo?

Año nuevo ¿Cyber Check Up nuevo?                                     Ventajas de realizar un buen diagnóstico  Cada vez son más las organizaciones que invierten en soluciones y herramientas para proteger su información, con esto no solo están garantizando la...